Redes Sociales y los riesgos derivados del tratamiento de los Datos Personales
Autor:
Flavio Suárez-Muñoz
Fuente: http://static.nanopress.es/625X0/www/tecnofans/es/img/Redes-sociales-.jpg
El avance de las tecnologías ha traído consigo grandes beneficios para la sociedad, tan es así que las tecnologías de la información han marcado una nueva etapa en el desarrollo económico del mundo; a tal efecto se le ha denominado la sociedad de la información y del conocimiento; se ha aseverado que el rumbo de la economía gira en torno a la información, esto es posible gracias a la ciudadanía digital, es decir, a todas las personas que utilizan estas tecnologías y generan grandes cantidades de información.
Así entonces, desde la llegada del Internet en el año 1969, ya se vislumbraba que las tecnologías representaban una amenaza para la privacidad de las personas debido a la informatización de los datos personales; esto generó la necesidad de comenzar a legislar en materia de protección de datos personales. Por ello, en 1970 se creó la Ley sobre tratamiento de datos personales en el estado de Land de Hesse en la República Federal Alemana.
Posteriormente, en el año 1973 se crea en Suecia la que se podría considerar como la primera ley de protección de datos personales en el mundo y a partir de ello se comienzan a crear otras leyes en torno a la protección de datos personales en otros países.
En 1974 se crea en Estados Unidos la (Privacy Act), siendo estas tres leyes las que originan el reconocimiento del derecho a la protección de datos personales y sobre las cuales se han basado la mayoría de las leyes subsecuentes que se han replicado a lo largo del planeta bajo la premisa de garantizar la privacidad y la intimidad de las personas frente al uso de las nuevas tecnologías de la información y la proliferación del uso de Internet.
Dicho lo anterior, es importante tener en cuenta que el uso de las redes sociales y las plataformas de Internet, juegan un papel muy importante en el tratamiento de datos personales, pues estas tecnologías a menudo recolectan más información de la que nos imaginamos y de la cual obtienen mayor beneficio del que recibimos como usuarios de las mismas.
A continuación y solo a manera de ejemplo, se describan tres redes sociales, de las cuales se menciona a grandes rasgos, los errores más comunes de los usuarios y los riesgos a los que estamos expuestos por el uso desinformado de dichas redes sociales. No se agota con ello el análisis que se puede hacer de cada una de las redes sociales, de las consecuencias y de los errores de los usuarios, pero si despierta el la inquietud del lector por informarse antes de hacer uso de ciertas tecnologías.
Instagram
Facebook
Esta red social se caracteriza por permitir a sus usuarios compartir imágenes y vídeos, con la peculiaridad de permitir agregar efectos visuales a las imágenes, además de ser caracterizada como una red social más controlada en cuenta a la vista pública, es decir que se tiene cierto control sobre quienes pueden ver el contenido de los perfiles.
Las redes sociales que se mencionan a continuación, trabajan bajo las mismas premisas por lo que realmente no hay mucha diferencia entre los errores que se comenten al utilizar dichas redes sociales, los riesgos de su uso y los preceptos normativos de las mismas.
Las redes sociales de las cuales trataremos en este tema son Instagram, Facebook y LinkedIn. En las cuales los errores más comunes de los usuarios son:1
- Compartir imágenes comprometedoras, pues instagram puede vender tus imágenes sin tu permiso.
- Hacer mal uso del # (hashtag)
- Olvidarse de la privacidad del perfil
- No quitar los metadatos de las imágenes que se publican
- No leer los términos y condiciones ni la política de privacidad, antes de dar clic en aceptar.
Los riesgos del uso de esta red social, al igual que en algunas otras son los siguientes:
- Invasión a la privacidad de la persona
- Suplantación de identidad
- Incitar al odio o a la Discriminación de la persona
- Tratamiento no autorizado de los datos personales
- Recepción excesiva de publicidad
- Recolección masiva de datos personales
- Invasión de publicidad no deseada
Facebook es una red social pensada para conectar personas, es decir, compartir información, noticias y contenidos audiovisuales con amigos y familiares. Se trata de la plataforma social más popular de todas las existentes en la actualidad.2
Como ya sabemos, Facebook es una de las redes sociales con mayor popularidad en el mundo, sin embargo, lo que pocos sabemos es que esta red social al igual que todas, realizan un seguimiento y creación de perfiles de los usuarios, con fines mercadotécnicos, para poder ofrecer a sus clientes la dispersión focalizada de la publicidad de sus productos; para ello requiere hacer la recolección de los siguientes datos, solo por mencionar los datos más tangibles, sin mencionar que además de esto, hace recolección de la navegación y uso del dispositivo del usuario para poder perfilar a los usuarios.
Datos personales que se recolectan:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Localización
Datos financieros:
Información de tarjetas de crédito o débito
Datos personales sensibles:
- Datos de Salud
- Religión
- Orientación sexual
Al hacer uso de esta red social, los usuarios se enfrentan a riesgos que derivan de los errores que los usuarios cometen al hacer uso de esta tecnología, por ejemplo:
- No actualizar las condiciones de privacidad
- No tener un control de la privacidad
- Aceptar a desconocidos como amigos
- Subir imágenes o mandar textos que solo confiarías a ciertas personas en específico.
- Viralización de contenidos nocivos
Que riesgos derivan de los errores mencionados anteriormente:
- Violación sistemática del derecho a la protección de datos personales
- Gromming
- Suplantación de identidad
- Secuestro
- Bullyng
- Phishing
- Pornografía infantil
- Sexting
- Ubicación de la geolocalización
LinkedIn es considerada como una red social para profesionistas o personas que tienen un cierto grado de formación académica, por lo que se considera más una red de negocios, sin embargo, no deja de seguir el formato de las redes sociales tradicionales; realiza tratamiento de datos personales, elabora perfiles de los usuarios y trata datos personales con fines mercadotécnicos.
A diferencia de las otras redes sociales, la característica especial de esta, es que pide que se elabore un CV digital, el cual contiene una gran cantidad de datos personales, los cuales son objeto de protección por las leyes de protección de datos personales.
Los errores que se pueden cometer en esta red social son similares a los de las otras dos redes sociales por lo que no se considera necesario enlistarlos aquí, al igual que los riesgos, pues en toda red sociales estamos expuestos tanto al escrutinio público, como al análisis y uso de datos personales para fines publicitarios, así como a los delincuentes que pueden hacer uso de nuestros datos personales para cometer algún delito, sea contra el titular de los datos o contra otra persona, haciendo uso de los datos recolectados de la red social.
Todas estas redes sociales deben adaptar sus políticas de privacidad y de datos personales de acuerdo a los estándares y convenios internacionales, en este caso, lo más común es que se adapten a lo estipulado en la GDPR de la Unión Europea, en la Privacy Act de Estados Unidos y realizan adecuaciones según las legislaciones locales para las filiales que se instalan en otros países como México y España, por mencionar algunos.
Conclusiones
Como conclusión respecto al uso de las redes sociales, se puede decir que son una herramienta que de principio se ha planteado con fines sociales, es decir con la intención de acercar a las personas, brindando la posibilidad interactuar en el mundo digital, eliminando las barreras de lugar y tiempo y agilizando la comunicación.
Sin embargo, no solo se han utilizado para estos fines, pues también los delincuentes han encontrado un nicho de mercado en las redes sociales para cometer delitos que les retribuyan de alguna manera esas acciones; sea de manera económica o a manera de satisfacción personal.
Las empresas por su parte también ha encontrado un nicho de mercado, gracias a la gran cantidad de información que los usuarios dejan al navegar en las redes sociales, el cual se ha convertido en un bien intangible para las rede sociales ya que de ello depende su efectividad para la distribución de la publicidad de manera personalizada, garantizado a los suscriptores mayor presencia y mayor probabilidad de compra de colocar sus productos gracias a la gran cantidad de clientes potenciales que convergen en las redes sociales.
Para lograr lo anterior, las redes sociales realizan una recolección masiva de datos personales mediante técnicas de Big Data, que en la mayoría de los casaos son invasivas para la privacidad de las personas y que por falta de cultura digital, las personas aceptan los términos y condiciones sin revisar detalladamente lo que están aceptando; simplemente se conforman con recibir el servicio que la red social proporciona. Esto hace que los derechos humanos sean violentados de manera sistemática por las redes sociales, sin que existan consecuencias para los responsables; sean económicas o comerciales o penales, que sirvan de precepto para marcar la pauta que obligue a la aplicación mecanismos y buenas prácticas en el tratamiento de datos personales, que garanticen la privacidad de las personas en las redes sociales.
La propuesta para evitar esto, en primer lugar, es generar cultura digital en la ciudadanía; esta cultura digital que se propone nos llevará a conocer los riesgos y a reducir los errores del uso de las redes sociales, así como a leer los términos y condiciones a los que nos sometemos al utilizar dichas herramientas tecnológicas y así, de manera informada nos autodeterminemos respecto a quien, como, cuando, donde y para qué, trata nuestros datos personales. De esta manera la actividad que se realice en redes sociales, se hará de manera consiente y respetuosa.
Otra recomendación es que revisen la privacidad del perfil y que no se publique en redes sociales lo que no gritarías al mundo entero, esto evitará ser víctimas de los peligros del uso de las redes sociales de manera desinformada, evitando actos de discriminación o bullyng de ciertas personas que puedan transgredir la privacidad de la persona en el entorno digital.
Por último, también es necesario recordarles a los usuarios de las redes sociales que se puede ser un ciberdelincuente aún sin saberlo, y como dice el dicho, "La ignorancia no te exime de la responsabilidad", el que no sepas que estás cometiendo un delito por las conductas que realizas en las redes sociales, no significa que deje de ser un delito. En ese sentido el gromming, el ciberbullyng, el sexting, la extorsión con imágenes, las amenazas, por mencionar algunas conductas; son delitos que pueden derivar en sanciones económicas o penales, según lo establezcan las leyes aplicables.
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